Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại de 22, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và giữ cho tài khoản của bạn…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
de 22 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu được xử lý theo thứ tự và có mã theo dõi riêng để bạn kiểm tra tiến độ.

Live chat Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và trả lời trong thời gian sớm nhất.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và cung cấp mã theo dõi.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — bước này xác minh danh tính tự động mà không cần gửi giấy tờ thêm.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn cách de 22 giữ dữ liệu an toàn

Bảo mật dữ liệu không phải là tuyên bố — nó nằm trong từng bước vận hành. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng hằng ngày để thông tin tài khoản của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua giao thức SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trước khi truyền đi.

Cookie và lưu lượng truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xoá theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên xử lý khiếu nại và xác minh tài chính mới được phép xem thông tin tài khoản — và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể của họ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu xoá thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc biểu mẫu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn. Thông tin này dùng để đối soát và hỗ trợ khi bạn có khiếu nại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại trong vòng vài ngày làm việc, kèm mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi đóng tài khoản và xoá dữ liệu không cần thiết theo quy trình nội bộ định kỳ.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo hay bất kỳ bên nào khác.

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc truy cập de 22 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng vùng.